通常は4営業日以内に発送ですが、注文殺到していたり、在庫がなかったりしたら遅れることもございます。継続してご利用の方はお早めに注文頂けると助かります

商品到着後２日以内に到着した商品をお確かめください。
破損や不良品の場合は良品交換いたします。（返送方法および配送方式についてはご連絡時に相談させていただきます）
不良品の場合、返品送料は弊社負担にさせていただきます。
※缶やびん、おまけ等弊社費用でおつけしたサービス品についてのクレームは受け付けません、返品交換の対象外です
勝手に着払いで返品されても受け取りません

---缶や瓶はあくまでこちらからのサービス品です、品質やつける基準などのクレームは受け付けておりません----

商品の特性上、返品いただいても再度販売するわけにはいかないため、
★★発送後のキャンセルは承れません★★

イラスト缶のカラーは選べませんのでカラーへのクレームや交換希望は受け付けておりません

初回購入を選択されても、初回ではない場合リピート扱いで商品のみお送りさせていただきます
缶は、ミルクの年齢が上がった場合、前の購入から同年齢のリピートがなく、前の缶がつかっていないと
思われる場合
スープ、流動食は違うバリエーションを過去に購入され、その後リピートがなく、前の缶が使えると思われる
場合は「新規購入」をえらんでもつけません

例：ミルク０歳〜を１年前に購入して、その後、リピート購入がなく今回はアダルトorシニアを購入した場合などバリエーション違いでも、長期間前のリピートがない場合
例：スープのレギュラーを１年前に購入して、その後リピートがなく、今回は闘病を買う場合などなどバリエーション違いでも、長期間前のリピートがない場合
例：上記のような流動食のリピートなしのバリエーション違いを購入した場合

ミルク、流動食、スープなど商品のすべての「消費期限」は未開封の状態で保存した時の
期限をさします
開封後は２週間から１ヶ月で使い切って下さい
上記の観点から、購入後１年かけて開封済みを使用するという想定はありませんので、すべての商品は
複数個購入した場合ではない場合、２〜３ヶ月で使い切ってもらっている想定です
継続的なリピート購入とは、３ヶ月以内程度のことをさします

継続的に特定のバリエーションを購入しつつ、違うものを追加で買う場合は、缶はつきます

「フリマで販売時におまけとしてつけた」「引越しの時に捨てた」など個人的な事情での
缶の再発行は承りません

「再発行」を希望されても、過去の購入履歴やリピート回数からの妥当性、フリマ出品して
過去に弊社缶を金銭と交換されたかの、確認をし、再発行するかどうかは弊社の判断で決めます
缶は「借り物」と同然として、使用して勝手な破棄やお小遣い稼ぎに使わないでください

缶や瓶をフリマにだすのは「利用規約違反行為」とさせていただき、他のお客様がやらない
お小遣い稼ぎに、特定の方だけ有利なように加担しないように、厳しく扱います


「新規購入」でバリエーション違いで缶がつく場合
例：スープのレギュラーをリピート購入しつつ、短期間で闘病を追加で購入したと想定できる場合など、定期的にリピートがある場合
「新規」のバリエーションと同時に、前に購入したバリエーションを購入する場合

缶はあつめたり小物入れにするためにつけているわけではなく、あくまで商品を使用する上で
環境保護の観点から、繰り返し使える商品を入れる容器としてつけております
前の購入時のバリエーションをリピート購入がない場合は、新規のバリエーションを購入しても、前の缶を
使っていただけますようお願いします

受け取りされなかった場合、送料の実費（450円ではなく、実際にかかった送料、往復送料の場合は往復送料）を請求させていただきます。

商品が破損して到着したとの虚偽の報告をし、返送物の中身だけを全部抜き出して使い、外装袋だけ返送をして交換品をゲットするという手法が
一部グループチャットなどで「お得な知恵」として出回っており、そのような行為をする方が増えました。
ほとんどのお客様には、そのような行為は思いつきもしないことだと思いますが、お店の運営上、とても負担になっております。
行為が判明した際は、今後のご利用をお断りさせていただいております。
また、そのような発信をすることも、業務上の妨害行為として法律に違反しておりますので、見つけた方はお知らせください。

ほとんどの方には関係がない行為で書くか迷うところですが、
あまりに業務の負担となっているので、最後に、、、お店はお客様の奴隷ではありません。
商品説明を読まないで購入、また読んだうえでの反論を備考欄に書いてのオーダーはキャンセルの
手間をかけるだけなので、やめてください。

販売行為が成立するのは「双方の同意」が必要です。お店からキャンセルすることもあります。


同意するボタンを押して注文された時点で、上記をお読みいただいたものと
お互い同意が取れたという事で注文を承ります。