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なるべくケータイメールは使わないでください。メールアドレスをお間違えの場合はお返事が届きません。
キャリア（ケータイ）メールの方はフィルタ設定にご注意ください。メールがとどいていなくても、キャリアから連絡がこないので、こちらでは届いていないことがわかりません。
また、弊店からのお返事が迷惑メールとして処理される場合がございますので、迷惑メールフォルダもご確認ください。

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送信後すぐに自動返信メールがとどきます。届かない人はこちらからのメールもみられないので、ケータイのメールアドレスは使わないでください。

発送日予定の確認は御遠慮下さい。オーダー時の自動返信メールにてご案内しております。発送業務に支障をきたすので問い合わせ頂いても返信出来ません。後払い支払い用紙は商品と同梱されておりません、支払い用紙の発送スケジュールは商品発送メールをごらんください。店から用紙を送っておりません。 [必須]

「支払い用紙」「発送予定日」については、メールで連絡してあります。
メールが届いてない方はケータイのメールアドレスかメールアドレスが間違っています。

本当にケータイメールのメールアドレスではありませんか？返信届かないですよ。 [必須]

お問い合わせ内容のほとんどが「ケータイのメールを使っているのでそもそも、メールを受け取っていない為、分からなかった」質問です
そして、ケータイのメールアドレスのまま質問されても、その質問内容の返信はやはり届きません。
本当にケータイのメールアドレスではないということを確認した上で、この質問項目を返答してください。

商品が破損していたと申告してきて、返送物をお願いすると中身を全部使用するために出して、空っぽの袋だけ返してくるライフハックが出回っているようです。大変問題視しておりますので、ご注意ください。犯罪行為です。